internetový obchod má ve svém výčtu veliký sortimet, při porovnávání přes zboží.cz většinou i nejlepší ceny. ALE dostupnost zboží velmi špatná, na zboží, u kterého je označeno "skladem" nebo "do 3pracovních dnů" již čekám téměř měsíc, přestože ve svých obchodních podmínkách uvádí, že dostupnost je standartně do 10 dnů. Obchod by neměl své dost zavádějící informace o dostupnosti uvádět, nebo pokud se vyskytne problém s dostupnosti, měli by zákazníka informovat hned po zaslání objednávky a ne až na telefonickou urgenci po několika týdnech. Mailem chodí pravidelné aktualizace o stavu zboží, bohužel se zde mění stavy u již naskladněného zboží, že je zboží opět objednané u dodavatele, tedy objednávka, kterou máte nekompletní a určité zboží na které čekáte,mají skladem, mezitím opět prodají.
Osobní zkušenost při návštěvě krámu bohužel také není příliž pozitivní, chtěli jsme zde koupit kočárek, bloumali po obchodě min. půl hodiny, přestože v obchodu téměř nikdo nebyl, nikdo se nám nevěnoval, na konkrétní dotaz strohá odpověd, paní nám na kočárku, o který jsme měli evidentní zájem, nic sama neukázala. Asi jsme přišli ve špatnou dobu - hodinu před zavíračkou, zaměstnancům se evidentně již chtělo domů. Při druhé návštěvě obdobná zkušenost. Naštěstí jsme byli již dva zájemci o konkrétní kočárek, tedy paní prodavačka nám na výslovné požádání, ač se jí do toho zrovna nechtělo, kočárek předvedla.

shrnutí

výhodou obchodu je veliký sortiment většinou za poměrně slušnou cenu. Pokud si chcete fyzicky obhlédnout určitý typ kočárku, na nové prodejně mají vystavené veliké množství. S ostatním sortimentem, který by si člověk rád nejdříve prohlédl, než koupí, je to už slabší. Obsluha prodávajících na české poměry průměrná - slabá, s ohledem na zájem o zboží za dvacet tis. a více velmi špatná. Dodací lhůta velmi špatná.

S tímto obchodem rozhodně nejsem spokojená. Mám zkušenost jak s nákupem v prodejně, tak s nákupem v eshopu. V prodejně si nás nikdo nevšímal, po dvou hodinách obhlížení zboží jsme se museli prodavačce vnutit, jestli by nám nemohla poradit. Pak se nám sice věnovala, ale i tak jsem měla pocit, že ji tím otravujeme. Nakoupili jsme a jaké bylo doma moje překvapení, když jsem zjistila, že mi naúčtovali postýlku za 2000,- , jejíž nákup jsme ještě před placením zrušili, že ji nechceme, prý žádný problém. Přesto mi ji naúčtovali. V prodejně jsem si toho nevšimla, kupovali jsme věci za skoro 20tis. A ještě k tomu chyběli nějaké věci ke kočárku, zapomněli nám je zabalit. Když jsme se druhý den vrátili do prodejny, odmítli mi vrátit peníze, musela jsem si vzít buď postýlku nebo jiné zboží v té samé hodnotě. Oni udělali chybu a já jsem za ni zaplatila, fakt super. A odmítli se nám věnovat, prý se nám předchozí den už věnovali.
Současně jsem měla objednanou přes eshop autosedačku, kde měli uvedenou dostupnost 1 týden haha. Po téměř 4 měsících zboží nikde a vůbec netušili, kdy by tak mohlo být. Musela jsem si vybrat takovou, kterou měli skladem. K mému přepkvapení mi došla úplně jiná. Nakonec se zjistilo, že mají v eshopu špatné obrázky u zboží, takže bych se nikdy nedočkala té, kterou jsem si vybrala. Tu také neměli a netušili, kdy by byla dodána.

shrnutí

Absolutní nespokojenost, šíleně dlouhé čekací doby, ani přibližně neodpovídají předpokládaným dodacím lhůtám u zboží, špatná komunikace. Nikdy jsem se nesetkala s tak nespolehlivým a zmateným obchodem. Prodavačka udělá chybu, ale vy si ji musíte zaplatit. Nikdy jsem neodjížděla z obchodu tak naštvaná a rozčilená.

V Malvíku jsme nakupovali v den akce, takže obchod byl plný nakupujících. Prodavačky byly velice příjemné, poradily, věnovaly se nám. Kočárek jsme koupili. Na prodejně nebyla k dispozici autosedačka a adaptér - sepsaly nám objednávku a přes net jsme byli včas informováni o stavu objednávky a do 14 dnů jak bylo řečeno bylo zboží doma. Chci poděkovat za přístup obsluhujících prodavaček. Zasmáli jsme se, ono totiž také velice záleží na zákaznících, protože ti umí být pěkně nepříjemní. Malvík bych doporučila i ostaním. Akorát je pravdou, že prostory byly dost snísněné, ale to se již asi změnilo po přestěhování. Určitě obchod navštívíme znovu.
Marcela

shrnutí

spokojenost

Čtu tady, že se čeká na objednávky dlouho... Já byla spokojená. Protože má přítel vlastní e-shop (ovšem s jiným sortimentem než dětským ...), přečetla jsem si jejich úvodní e-mail. Musím říct, že dřív jsem to taky nčeetla, bývá to dlouhá snůška blábolů ...
Ale z mé objednávky (asi za 18.000) mi nedodali snad jen 2 položky. Objednávku jsem di nechala na dvakrát rozdělit, hned jak mi přišlo potvrzení, že věci skladem mají. V tom mám asi výhodu, že mi e-maily chodí na mobil...
Nemůžu jim nic vytknout, operátoři jsou na drátě téměř nonstop a vždy mi vyšli vstříc. (Mimochodem i u těch dvou hrnečků, na které jsem čekala dlouho, mi nabídli náhradu a malá Ela z nich pije jak divá .)

shrnutí

Výborný obchod se skvělou komunikací. Byli jsme i na prodejně a během půl roku změnili personál (od kamarádky jsem slyšela, že dřív hrůza...). Teď si nemůžu na nic stěžovat a vesele u nich objednáváme dál.
Určitě s nimi počítáme i do budoucna!

Do nedavna jsem z timto obchodem mela vcelku prijatelne zkusenosti. Dodaci lhuty byly sice delsi, ale v tom pripade mi automaticky rozdelili objednavku do dvou zasilek. Proto jsem u nich objednavala zbozi opakovane. Posledni objednavka ale rozhodla, ze jiz nikdy vice. Zbozi mam objednane jiz vice jak mesic a stale jsem nic nedostala. Posledni aktualizaci, kterou mi poslali, mi temer vyrazila dech. Uz chybely jen dve polozky,co nebyly skladem, a ja jiz pocitala s tim, ze mi objednavku rozdeli a zaslou. Misto toho mi po tydnu prisla nova aktualizace objednavky, kde skladem skoro nic nemeli a na vsechno mam znovu cekat. Uz jsem to nevydrzela a zavolala jsem jim, zda me maji za blazna ci co, ze na internetu maji maximalne uvedenou dostupnost 10 dni a ja jiz cekam vice jak mesic. Bylo mi receno, ze dostupnost je pouze odhadem (coz v tomto pripade opravdu je) a pokud jsem chtela cast objednavky zaslat drive, mela jsem si o to pozadat, i kdyz jsem mu tvrdila, ze mam naprosto odlisne zkusenosti z drivejsich obednavek. Otazka, zda chi ted zbozi rozdelit a zaslat me absolutne dostala do kolen, kdyz skoro nic skladem nemeli, no proste hruza. Tak a ted zase cekam, slibili, ze se ozvou co a jak.

shrnutí

Jednoznacne NEDOPORUCUJI. V obchode na vas maji malokdy cas a ceny jsou vyssi nez na netu a pokud objednate pres e-shop, doruceni se taky nemusite dockat. Zbozi jsem zde objednavala jen proto, ze to byl jediny obchod, kde meli vse, co jsem chtela koupit. Naivne jsem si myslela, ze usetrim na postovnem, nez objednavat ze dvou ruznych obchodu. To je taky asi jedina vyhoda Malvik.cz a to, ze se tvari, ze maji velky vyber zbozi.

NEDOPORUČUJI!Jak už je zde psáno, na zboží se čeká dlouho, většinou si člověk musí zvolit náhradní variantu, popřípadě zboží nedorazí vůbec. Toto je můj zatím nejhorší zážitek při nakupování na internetu

shrnutí

Byl to můj první a poslední nákup..

Nedoporučuji. Objednala jsem 13 položek, postupně se mi každý den ozvali, že tu a tu položku nemají, ani dodavatel a nebude dodána nebo si musím vybrat náhradní variantu. Jsem velmi zklamaná. Navíc se na vše čeká, i přesto, že píšou, že v nabídce je zboží skladem,po objednání vám sdělí, že zboží musí objednat u dodavatele . Když jsem se po třech dnech dívala opět do nabídky na internetu, zboží, které uvedli, že nemají a už ani mít nebudou, stále v nabídce bylo a dokonce skladem. Rychlost dodávky katastrofální. Tento obchod rozhodně nedoporučuji.

shrnutí

Určitě nedoporučuji. Mám ráda spolehlivost. Tady se jí nedočkáte.

Nikdy více, ani po dvou měsících nemáme kompletní objednávku, pořád se na něco musíme dotazovat, jediné co umí je každý den zaslat aktualizaci objednávky a položky která Vám již obstarali je úplně běžné, že například za 14 dní opět mít nebudete a budete opět čekat na doručení

shrnutí

Nikdy více, rychlost dodání NULOVÁ...., pokud nejsou schopni ani za dva měsíce obstarat objednávku (běžné věci) tak nemají nabízet tak rozšířený sortiment, protože takhle aby si tam budoucí maminka objednala už ve 3 měsíci těhu a může doufat, že do porodu jí to obstarají

shrnutí

doporučuji !