zkušenosti (68)
diskuze (0)
Gosgorik před 2 měsíci - nedivte se je to hruza firma nejhorši je ale gigacomputer Opava pod vedeni Stanislava Cieplaka, proste děs!!!
Byli jsme nuceni dočasně zablokovat přidávání zkušeností k gigacomputer.cz z důvodu neustálého přidávání kladných zkušeností samotným majitelem nebo osobami s ním spojenými.
průměrná hodnocení
|
ceny zboží |
 |
|
sortiment |
|
|
komunikace |
 |
|
řešení problémů |
 |
|
rychlost dodání |
|
|
přehlednost |
|
|
komfort ovládání |
|
|
dostupnost a rychlost webu |
 |
|
technická bezproblémovost |
|
|
grafický design |
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
celkový dojem |
|
Zkušenosti s gigacomputer.cz
| pavelhavel1## - před 2 měsíci |
|
|
| -2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
 |
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Zažil jsem neuvěřitelný přístup zaměstnanců v Praze. Pokazil se mi počítač a místo otázky technika – kolik to bude stát se zeptal na – kolik máte času.... Měl jsem za 30 minut a 150 korun kompletní zálohu disku, na počkání a bez objednání. Prostě super přístup
shrnutí
Jsem spokojený, Díky
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Bratranec mi kupil v Cechach minuly tyzden repsasovany pocitac s Windows 7. Chodim iba na internet a bohate mi to staci. Preco utracat ked mozem usetrit. 
shrnutí
vyborna cena a 100% funkcnost
| JankaStavrosk## - před 2 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
celkový dojem |
|
Koupila jsem si u nich netbook začal po měsíci zlobit tak jsme jej odnesli na reklamaci zjistili že mu nic není,teď začal znova dělat to samé,ale já jsem si říkala že to má čas to zajít znovu reklamovat,tak jsme tam šli předevčírem a řekli nám že počítač už není v záruce záruka byla jen 12měsíců,pořád mi nejde do hlavy jak může být na tak drahou věc záruka 12 měsícu,vždyť i na pitomé boty je záruka 24měsíců,Nevím co mám dělat
shrnutí
Hrůůůzzzaa
| janullee## - před 2 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Notebook jsem zakoupila dceři do školy, již po třech měsících se objevila závada, přehřívání, hlučnost, další oprava zhruba za dva měsíce opět to samé navíc nefunkční mikrofon, zděleno ulomen v základní desce(tam člověk nemá přístup pouze opravář, čili musel ho ulomit někdo, kdo ho opravoval) i přes to, že byl stále v záruce nebyl opraven, pouze za předpokladu, že si to uhradíme, nedodržení třicetidenní opravné lhůty ,neumožněno odstoupení od kupní smlouvy.
shrnutí
Již nikdy bych si u této firmy nic nekoupila a radím i ostatním, pokud nechtěj dopadnout jak já.
| oto3## - před 2 měsíci |
|
|
| -3 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
celkový dojem |
|
Dobrý den, chci si pořídit něco(ntb,PC) v GC v Opavě. Jaké tam máte někdo z vás zkušenosti? Děkuji
shrnutí
nový nebo starší PC,ntb?
| jsem.julin## - před 2 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Opravdu jedno velké utrpení,často se mění obsah balení,někdy chybí windows,jindy zase část adaptéru a je nutno zbytek dokoupit,při poslední koupi před prodejem vypnuli v biosu wifi kartu a po reklamaci,která teda trvala 30 minut se mi ozvali,že notebook je opraven,ale že to nebyla chyba komponentu,ale chyba v nainstalovaných ovladačích wifi karty a že chtějí poplatek 490Kč,to jsem odmítl a uvedli notebook do původního stavu,po té jsem doma právě zjistil,že je úmyslně vypnutá wifi v biosu,proto se sice hlásí jako funkční,ale nenajde žádný signál.
shrnutí
už nikdy,ani za ty ceny se to nevyplatí.Podvodníci v HK a asi i jinde
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Objednaval jsem z gigacomputeru repasovany pocitac s monitorem. K tomu zakladni klavesnici a mys s reproduktory. Vse bylo v poradku
shrnutí
normalni nakup bez problemu
| jakubcvrka## - před 2 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Hrůza ! Dostal sem od nich PC na vánoce a měl sem s tím hned problémy .... Poslal sem to na reklamaci bylo mi řečeno že se to rychle vyřeší! Na počítač sem čekal přes měsíc ano dneska sem se konečně dočkal celý natěšený sem zapl počítač! První zjištění bylo že mi vymazali všechny věci no budíž ... Dále sem zjistil že NEOPRAVILI CO MĚLI. Takže mam ty stejné problémy co před reklamací ! Vůbec nedoporučuji !
shrnutí
NEDOPORUČUJI PO DLOUHÉ REKLAMACI NEBYL PROBLÉM VYŘEŠEN !
pro
|
proti
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Nakupovala jsem přes eshop použitý notebook pro manžela k vánocům a vše proběhlo bez problému. Manžel si vyhlédl repasovaný kus kvůli odolnosti, protože ho hodně přenáší a zatěžuje a vyplatilo se. Dokonce přežil i vylitý čaj od syna. Já můžu zatím doporučit
shrnutí
není co psát, zatím jsme spokojeni
pro
|
proti
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Dobrý den nadávat jim u pultu nikam nevede pojďme so spojit já jsem už dvakrát požádal o pomoc televizi v jiných případech a vždy s dobrým výsledkem. Stačí když jeden z nás třeba já obdrží od všech mailem zkušenost s touto firmou vše ve slušnosti s vaší adresou a mailem telefonem já to vše vytisknu dám do obálky a zašlu na správná místa je nutné aby se o nich dozvědělo co nejvíce lidí a sem na ty stránky každý nejde nebo nemá internet---takové černé ovce a jiné pořady dokážou věci----- já mám zkušenost z č.budějovic a je špatná nesmíme se jich bát spoléhají na to že lidi se nechtějí soudit atd. ale ono to jde i jinak ukázat je všem a to dokáží jenom média.
shrnutí
Zkušenost špatná z prodejnou v č.budějovicích.
| svabova## - před 3 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
V listopadu 2011 jsem si nutně musela pořídit ntb, jelikož můj mi odešel. Koupila jsem si u nich lenovo thinkPad, ktery od začátku chvílema pískal, na klavesu U jsem nemusela ani mačkat, psala automaticky i u každého písmene v jeho okolí, tak jsem ho dala na konci ledna reklamovat s tím, že jsem musela zaplatit 840 kč, že nebudou hledat čí je tohle vina nebo ne, že je to nezajímá. Prostě to mám opravené a nazdar. Přijela jsem domů a žádná změna. Prostě neopravené! Na e-mail, který jsem jim psala ani nereagují. Nemám slov a doufám, že přijdou o hodně zákazníků, ale jen svým přístupem, jednáním.
shrnutí
Nikdy víc a neudělejte stejnou chybu!
| xnolimits## - před 3 měsíci |
|
|
| 0 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Dobrý den.Na podzim roku 2011 mi díky přepětí v síti shořel počítač,který byl dva roky starý a stál 30 tisíc.Monitor naštěstí přežil.
Akutně jsem potřeboval jiný počítač,tak jsem našel firmu Gigacomputer,pobočka České Budějovice.Jelikož jsem měl na nákup PC jen 5 tisíc,tak jsem je telefonicky kontaktoval a byl jsem ujištěn,že na skladě mají slušné počítače i za 3 tisíce,které zvládnou bez problémů veškeré práce s internetem,fotkami atd.
Bylo mi řečeno,že můžu hned přijet a počítače mají vše nainstalováno,takže si jen vybrat a odjet.Tak jsem vyrazil(mám to 50KM!!!).Vybral jsem si počítač Lenovo za 3 tisíce,který mi byl doporučen.Byl jsem ujištěn,že vše je nainstalováno a plně funkční.
Dorazil jsem domů a počítač byl úplně prázdný!!!Tak jsem se pustil do instalace Windows z CD,které jsem dostal k PC.
Samozřejmě klíč absolutně nesouhlasil a dle mého názoru se v této firmě množí nelegální software k prodaným počítačům!!!
Počítač jsem nerozchodil a zavolal známému,který se počítači živý.
Pět hodin se marně pokoušel vše zprovoznit,ale bylo tam spousta věcí špatně a nepovedlo se mu to.Dal jsem mu 500Kč za snahu.
Volal jsem do Gigacomputer a tam mi bylo řečeno,že musím PC dovézt na prodejnu a zdarma mi vše nainstalují a uvedou do chodu během hodiny.Jsem velmi vytížený člověk a každá hodina času je pro mě dobrá.
Po hodině jsem přišel pro počítač a bylo mi řečeno,že mám příjít za další hodinu.
Toto se opakovalo 5 krát!!!!!!!!!!!!!!!!
Takže půl dne čekání v autě a když se to po šesti hodinách odborníkům povedlo,tak mi byla naúčtována částka přes tisíc korun!!!!Musel jsem se hodně ovládat,abych tam ty tři pány nechytil za žrádlo!!!
Takže když to sečtu,tak 3000Kč byla pořizovací cena,2 krát cesta 600Kč,500Kč kamarádovi,1000Kč za instalaci v gigacomputer.Můj čas do toho nepočítám.Tzn.že počítač vyšel cca na 6000Kč!!!!!!!!!!
A to nejlepší na konec...
Počítač absolutně nezvládá internet,je věčně zamrzlý,na každou kravinu čekáte 5 minut,prostě katastrofa!!!!!!!!!!
shrnutí
KATASTROFA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Objednal jsem si notebok pres internet. Dodani probehlo do dvou dnu od potvzeni objednavky. Nejdrive jsem mel maly strach, kdy mi prisla neoriginalni krabice, ale se samotnym notebokem jsem spokojeny. Byl dobre zabaleny a funguje jak ma.
shrnutí
volil jsem schvalne pouzity notebok, protoze potrebuji pracovni nastroj na caste prenaseni a uprenostnuji pouzitou kvalitu pred novym kusem za vyssi cenu
| oberon21## - před 3 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
jedním slovem KATASTROFA koupil jsem Notebook HP byl repas a tak jsem od toho moc nečekal ale záruk rok mě byla příjemná po 4 měsících odešlo podsvícení monitoru a při reklamaci kterou ani nechtěli přijmout se zjistilo navíc že nemá ani pamět jaká je uvedena v papírech po měsíci mi bylo sděleno že se reklamace neuznává a že jsem si pamět klidně mohl vyměnit sám teda že bych si ho vlasntně sám znehodnotil a podsvícení prej jsem si udělal taky sám protože je na POUŽITÉM zboží malý škrábanec dnes čekám na vyjádření protože jsem do toho zapojil ČOI a ŽÚ a stále nic počítám že jsem vyhodil zbytečně peníze a pokud to pujde budu si muset nechat opravit závady za své podám určitě trestní oznámení za podvod a to kvůli paměti jinak soudní znalec kvůli podsvícení a soud 
navíc kolega z práce taky reklamoval notebook sice opravily ale nahráli do něj nelegální windows takže POZOR na tuhle firmičku !!!!!!!!!!!!!!!!!
shrnutí
špatný
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Když si čtu komentáře níže, občas se mi chce brečet. Musíte vědět co nakupujete a najednou zjistíte, že to je velice dobré zboží za málo peněz, lidově řečeno za málo peněz hodně muziky. U giga jsem si bral pro sebe dva notebooky a oba se slevou přes 7 tisíc oproti Alze a podobným nesmyslům. U jednoho jsem reklamoval vadu na desce, ale to se může stát všude, proto to neřeším. Kupoval jsem v Brně a určitě se vrátím.
shrnutí
určitě bych doporučil, protože se jedná o very good value for money
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
U mě spokojenost, nakupoval jsem u nich několikrát a vždycky jsem byl spokojený. Pokud hledáte hodně levné notebooky jako já, tak můžu jedině doporučit. Jediné co bych vytknul, je že na prodejně jsem musel dlouho čekat než se na mě dostala řada.
shrnutí
Celkově tedy chválím.
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Kupoval jsem si na vanoce pres eshop notebook vse bylo uplne v pohode. Schvalne jsem si vybral pouzity dell, protoze potrebuji hlavne kvalitu za bezkonkurencni penize a to mam. Dodani i pred vanoci dobre, prisel mi do dvou dnu a kompletne nachystany. Jeste aby za me umel napsat seminarni praci a bude to parada
shrnutí
pro me v pohode a dostal jsem presne to, co jsem si vybral a zaplatil
pro
|
proti
|
| han## - před 4 měsíci |
|
|
| +2 |
|
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
celkový dojem |
|
Taky přidám jednu zkušenost a to ne s prodejem, ale servisem, konkrétně s Gigacomputer na Purkyňově v Brně. Jednoho dne mi přestal fungovat počítač no a kolegyně mě doporučila, že jsou tam dobří i na servis. A začalo peklo. Už při přejímce byl prodavač docela protivný a arogantní a slíbil, že do týdne se ozve. Deset dnů se nic nedělo a tak jsem zavolal a dověděl jsem se, že toho tam mají strašně moc a že musím počkat do konce týdne. Protože v pátek (druhý týden) se nikdo neozval a v v pondělí (třetí týden) také ne, volám znovu a znovu stejná písnička, že toho mají moc a ale že do konce tohoto týdne to bude určitě hotový. Na koneci třetího týdne mi přišel email, že se velice omlouvají, že to ve středu bude. Ve čtvrtek (čtvrtý týden), kdy už jsem zuřil mi zavolal sám pán z Gigacomputer a sdělil mi, že ten počítač rozdělal, ale že je to strašně složitý a nepřehledný a že definitivní stanovisko mi dají v pondělí. V pondělí (pátý týden) nic, ale v úterý jsem se dověděl, že údajně mám promáčklou základní desku a grafiku a zdroj na odpis a že to nemá cenu opravovat. Místo toho mi nabídl nějaký repasovaný krám. Protože jsem člověk trpělivý, zeptal jsem se emailem na pár věcí k tomu repasu a opět žádná reakce do pátku. V pátek na konci pátého týdne jsem toho měl už plné zuby, zavolal jsem prodavači a řekl jsem mu od plic co si o jeho chování a celé firmě myslím. Že si počítač přijdu převzít. Prodavač se snažil bránit že byl nemocný a do telefonu mi demonstrativně kašlal, ovšem netušil že kolem Giga jezdím každý den do práce a každý den jsem ho na prodejně viděl. Když jsem si rozzuřený pro počítač přišel, prodavač co se mnou vše vyřizoval zmizel do zákulisí a poslal místo sebe kolegu. Ten si naúčtoval diagnostiku, ovšem závěrečnou zprávu mi nedal, slíbil mi ji poslat na email, pochopitelně mi nic neposlal. Ve finále jsem údajně zničenou grafickou kartu zkusil jen tak ze zvědavosti v jiném počítači a bez problémů fungovala! Takže suma sumárum - firma ve které si čtyři týdny počkáte na to než se do Vašeho počítače jenom podívají, abyste pak zjistili, že je neopravitelný a nedověděli se pravdu proč.
shrnutí
Takže pokud můžu radit - vyhněte se Gigacomputer na Purkyňově velikým obloukem, i kdyby to byla poslední prodejna nebo servis v celý Brně.
| milunka.valentov## - před 4 měsíci |
|
|
| -3 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Já jsem jižod této firmy zakoupila tři notebooky,repasované.U jednoho se mi také stalo že asi po týdnu se pokazil HDD, a tak jsem se obrátila na nejbližší pobočku,která sídlí v Liberci.Kde se na notebook podívali a řekli mi že se jedná o závadu HDD a abych se tedy spojila s obchůdkemodkud mi byl zaslán se zárukou asi jen na 6.měsíců.Je pravda,že jsem se bála poslat notebook jen tak zpět,když mě stál 6.500.Nejdříve jsem se s nimi dohodla telefonicky,co mám za problém ,aby o tom věděly.A opravdu během týdne bylo vše v naprostém pořádku.Notebook opravily.A šlape dodnes a už to jsou 4.roky.Tyto poslední co jsem zakoupila byly v pořádku.
shrnutí
Pro mne je tato firma vyhovující jak cenově,tak i komunikačně.
| barborahamplov## - před 4 měsíci |
|
|
| +2 |
|
|
| ifan00## - před 4 měsíci |
|
|
| 0 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
celkový dojem |
|
u Gigacomputeru jsem si objednal repasovaný NTB HP Compaq nw8440 - byl na Brněnské pobočce. den nato jsem našel tuto stránku a začal se děsit co z toho vzejde. Dokoupil jsem si k tomu ještě W7 včetně licence celkově za cca 9000,- a na splátky. Jelikoš jsem věděl, že je o repas a něco ze zahraničí nebyl jsem překvapen tím co mnělo přijít. Po dopisování ohledně podrobností to shrnu - NTB je s asi s francouskou klávesnicí - na požádání a 30,- byla polepena českými znaky, víko poškrábané, baterka jako nová, na displeji pár otlaků - při práci bez problémů,nejsou vidět. W7 se jim nepodařilo nainstalovat - chyba ovladačů grafiky která nebyla pro W7 oficiálně vydána. Vzhledem ke splátkám mi byl po domluvě nainstalován win XP,přidán kupon na 2 roky servisu a flashka jako rozdíl ceny do W7. Ještě jsem si doma mněnil disk za SSD. Opět po domluvě kvůli pečeti. Notebook už jed půl roku témněř nonstop a zatím bez problémů. V lednu jdu na povinnou kontrolu do servisu na pravidelnou kontrolu - čištění atak. ve smlouvě je podmíňěna 6ti měsíční kontrola kvůli případnému uznání reklamace, že sem si to nezavinil manipulací. Jinak dokoupil jsem si z Aukra dock station a bez problémů.
shrnutí
Za podobné peníze se mi jinde nepovedlo tento NTB v tomto vybavení vůbec sehnat. Na drobné nedokonalosti dizajnového rázu přivřu oči. Zbytek zatím bez problémů. Emaily mám zálohovany kvůli připadným problémům. Uvidíme jak se firma bude chovat v případě problémů, ale zatím si nemohu na nic stěžovat.
| xpracovni## - před 5 měsíci |
|
|
| +2 |
|
|
| pawel## - před 5 měsíci |
|
|
| +2 |
|
|
| Reaer8## - před 5 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
| mkrouti## - před 5 měsíci |
|
|
| -1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Zakoupil jsem u teto firmy pc stolni sestavovany, druhy den me padal operacni system , chtel jsem ho vratit ale ani do 3 dnu nemate sanci a oprava , prohlidly udelali testy a na nic neprisly ze je vse v poradku . Po vyzvednuti na prodejne me druhy den objevila stala chyba ,bouzel jsem veskere usili zahodil jen projetych kilometru . Jedine resit soudne .
Doporucuji od teto pochybne firmy nic nekupovat jestli nechcete dopadnout jako JA, kupte si novy se zarukou a hlavne u jine firmy vyhnete se tak velkym problemum .
shrnutí
Vyhozene peníze a takove arogatni jednani jsem nezazil .
-
pepa_novak před 3 měsíci - A proč byste měl mít šanci na vrácení? Pokud by vám ho vyměnili, je to jenom jejich dobrá vůle a vstřícný krok. Než se tady názorově vyzvracíte, použijte hlavu a neplácejte nesmysly.
| rendavou## - před 5 měsíci |
|
|
| +2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Koupil jsem z gigacomputeru asi to co se mělo zřejmě už vyhodit.Byl to repasovaný notebook ale to slovo jim asi nic neříká byl špatně namontován chladič procesoru a grafiky i přes to že jsem už jej v tom jednom měsíci reklamoval nic neopravili strčili sirku pod klávesnici misto toho aby uvolněné GPU grafiky proletovali.Větráček byl taky přidřený asi toho šrotu mají málo aby jej dokázali vyměnit za funkční podotýkám vše během reklamace neodstraněno co bych chtěl je to přece repas.Poslední věc byla že mě neupozornili na skvrny na displeji ale kdo by si jich všímal že když je to repas.Jednání hrozné ohledně licence win xp i ostatních reklamací.Takže ani ne po roce si jdu koupit jiný notebook ale u gigacomputeru ne prodávají šroty ne repasy.!!!
shrnutí
Dodání rychlé problémy při reklamaci hrozná technická práce.
| marcopolo198## - před 5 měsíci |
|
|
| +3 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Zakoupil jsem přes net u této firmy notebook - pochopitelně jsem věděl, že se jedná o repas, tzn. bude poškrábaný, baterie nebude zrovna v nejlepším stavu, klávesnice bude také opotřebovaná (co si budeme povídat, většinou se notebooky skupují ve velkém od korporací, které dělají inovaci velmi opotřebované a přetěžované IT a za pár kaček se zbavují "šrotu") ale to co mi přišlo předčilo mé očekávání repas notebook za 7 tisíc mi přišel s francouzskou klávesnicí, na což jsem nebyl nikde upozorněn, na netu o tom také nebyla u popisu produktu zmíňka, packa od baterie byla naštípnutá, čili z notebooku vypadávala, USBčka na pravé straně notebooku byly nefunkční, adaptér dodaný k ntb nebyl od uvedeného modelu - je slabý a nedokáže tu baterii nabít, dále přes celý horní kryt ntb rejha asi 20cm, ale to mi vadí z toho všeho nejmíň. No zkrátíme to, napsal jsem pár emailů, na které mi nikdo neodpověděl a tím to celé pro firmu gigacomputer skončilo, zcela jistě si u této firmy nic už nekoupím - ale jim je to jedno, noví zákazníci se vždycky najdou
shrnutí
moje zkušenost veskrze velice špatná - notebook přišel s FR klávesnicí, s nalomenou baterkou, slabým adaptérem, nefunkčními USB a komunikace ze strany shopu NULA.
pro
|
proti
|
| tomassusin## - před 5 měsíci |
|
|
| -4 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
celkový dojem |
|
Dobrý den lidi, já Vás nechápu, vlastní hloupost házíte na tuto firmu. Vetšina problémů o kterých tu píšete JE JASNĚ napsaná v obchodních podmínkách fa GIGA COMPUTER. To, že neumíte a nebo jste líní si je přečíst, je Vaše chyba - na spoustu věcí, co tu reklamujete a avizujete, že Vás podvedli, nechtějí Vám to vyreklamovat atd. ani nemáte nárok. A upřímě, že s s Vámi baví takhle...já se jim ani nedivím. Vysvětlovat hlupákovi furt něco dokola, on to nechápe a myslí si že má nárok na reklamace a bla,bla,bla....to by se mi taky nechtělo. Já si vybírám momentálně notebook, kvůli ceně se dívám po repasovaném/výstavním atd zboží.......po prvním otevření jejich stránek mi bylo hned jasné (a to jsem ještě neviděl ani obchodní podmínky), že se nejedná o fungl nové zboží. To si fakt myslíte. že existuje firma, která nabízí nové zboží o polovinu levnější než konkurence?!?!?! Půlka z Vás asi spadla z jahody a druhá pořád věří na Ježíška.....Já jsem si u nich vybral notebook a i po přečtení všech těchto negativních zkušenostech (škoda, že se ozývají VŽDY pouze nespokojení lidé - protože drtívá většina spokojených zákazníků k tomu nemá důvod - kdyby tu psali i oni, tak by celkové hodnocení určitě nebylo 2,3 ale minimálně 4*) si jej půjdu s klidem koupit, protože vím co kupuju a znám podmínky a tím pádem vím, na co mám nárok a na co ne..........
shrnutí
Lidská hloupost nezná mezí.........
-
tbc69 před 5 měsíci - Hurá, zase jeden podplacený komentář. Kdo chválí podvodníky a zloděje je stejný. Doufám, že se před Vánoci spousta lidí této firmě vyhne a počítač si koupí u kvalitnějších firem.
-
varchar před 5 měsíci - Jako bývalý zaměstnanec této firmy úplně chápu zdejší všechny komentáře, přesto musím trošku souhlasit s tomassusinem, protože je taková doba, že obchodníci často využívají lidské hlouposti a neznalosti včetně lenosti si prozkoumat např. důvěryhodnost firmy. Mam takovou zkušenost, že pro lidi je nejdůležitější parametr počáteční pořizovací náklady, ale co bude dál už většinou neřeší. Nemůžu ale s tomassusinem souhlasit ohledně toho, že se ozývají jenom nespokojení zákazníci. Samozřejmě nespokojený zákazníci se budou vždycky ozývat častěji, ale je to opravdu v tak velkém nepoměru? Zkuste se kouknout na pozitivní ohlasy na firmu czcechcomputer, či o něco horší, ale zase častěji levnější alza. Závěr je takový, že Gigacomputer má víc jak polovinu svých zákazníků spokojených, ale kupovat od nich je velký risk. Osobně bych si tam nic nekoupil, protože vím jak to tam chodí
Přeji všem veselé svátky a šťastný nový rok
|
|
komunikace |
|
|
|
celkový dojem |
|
Dobrý den,nnTak já taky přispěji svoji troškou do mlýna, ale hlavně bych chtěl poděkovat všem co zde sdělili své zkušenosti, protože mě uchránili od ztráty peněz, nervů a pravděpodobně i svobody.nnV Ostravě jsem narazil na jednu jejich prodejnu, a jelikož scháním počítač na hry takjsem se tam šel juknout. Jeden se mi tam zalíbil a cenu měl uvedené parametry nádhernou. Jedinné co mě zarazilo bylo chování prodejce. Bylo dost odměřené a jeho znalosti produktu nebyly zrovna valné, a když ani z jejich internetových stránek nevyčetl některé věci na které jsem se ptal, (a které jsou mimochodem u jiných firem normálně uváděny), volal technikům. Hovor ale musel provést až po notné chvíli, jelikož mu někdo volal a on to nechtěl vzít a jen to nechal vyzvánět. Hádám že volal pravděpodobně nespokojený zákazník. Dále mě zarazilo a docela i urazilo že se mnou jednal jako bych ho nezajímal. A když už na otázku technika jestli to potřebuje vědět hned jestli má kupce odpověděl že asi né že by neřekl a asi si myslel že to neslyším mě docela uzemnilo. Takže u nich bohudík nic nekoupím a nepůjdu do vězení za brutální vraždu těchto podvodníků.
shrnutí
špatné jednání se zákazníkem, nulová znalost prodávaného zboží, podezřelé chování, nedostatečné informace jak u popisku zboží na prodejně, tak u výčtu parametrů na internetových stránkách.
Více hodnotit nemohu, protože jsem u nich naštěstí nic nekoupil.
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
U firmy GC jsem před třemi roky kupoval PC (HP pavillion slim, athlon X 2 Dual core) po jednom roku pravidelného užívání, obraz na monitoru přestal vykazovat činnost. PC byl kupován přes internet u pobočky v Karlových Varech. S původní pobočkou jsem se předem spojil telefonicky, a dohodli jsme se, že PC nechám na Pražské pobočce na Černém Mostě. Sepsali jsme protokol a tím to pro mě haslo, je jejich věc, s kým, kde, jak si provedou opravu či výměnu zboží. Do konečného vyřízení reklamace jsem pobočku několikrát urgoval telefonicky. Po každé stejný univerzální scénář: ,,PC se opravuje, čekejte." Tak jsem čekal a čekal, dokud neuběhlo 43 dní po zaprotokolování reklamace. Nakonec jsem byl nucen napsat rozhněvaný email přímo na management spol., jinak bych svůj opravený počítač patrně neviděl ještě dnes. Výsledek? Taktická výmluva, že PC byl opraven a odeslán (omylem) na jinou adresu, PC se vrátilo zpět a dál nikdo nevěděl, co s ním. Úžasné zacházení s daty, která PC celou dobu uchovával. Zaměstnanec, který chybu ztropil již u firmy prý nepracuje. Těžko říct, jestli je to blaf, nebo podivná shoda okolností, každopádně své PC jsem nakonec s hlubokou omluvou obdržel přes PPL skoro až po dvou měsících. Proběhla výměna poškozené základní desky, která už měla jinou grafickou kartu. Od té doby jsem už řešil jen nefunkční RAM kartu, kterou vystřídala jiná přes aukro.
shrnutí
Pověst obchodu naprosto zabíjí neschopnost vyřízení reklamace, dokud nejsou často a nepříjemně urgováni (což je nejspíš moderní fenomén všech internetových obchodů). Nicméně vzhledem k předvídatelné výdrží jednotlivých komponentů očekávám, že PC do roka poletí z okna. Příště si nákup více rozmyslím.
| p.l## - před 7 měsíci |
|
|
| -2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
celkový dojem |
|
Zalezi skutecne na provozovateli obchodu. Tady u nas v Ostrave jsme drive meli jednu pobocku. Cena za NB se mi zdala slusna, tak jsem si NB poridil. Po necelych dvou letech prestala fungovat WIFI, tak jsem chtel jit NB reklamovat. Dozvedel jsem se, ze pobocka je prestehovana, kdyz jsem ale prisel do "nove" provozovny, bylo mi sdeleno, ze mi NB na reklamaci neprijmou, ptz se jedna o jineho provozovatele. Nicmene me aspon odkazali na prislusna mista, kde by mohla jit reklamace vyridit. Trochu me tlacil cas (do konce zaruky zbyval mesic), ale reklamaci stale nebylo kde uplatnit. Tak jsem se znovu spojil s vedoucim nove prodejny a ten me primo odkazal na servis, ve kterem by mi to meli vzit a navic mi nabidl, ze pokud by v tom byl problem, mam mu to prinest osobne a reklamaci se mi pokusi vyridit. V tomto servise uz mi to prijali a NB byl opraven v ramci zarucni opravy.
shrnutí
Jak jsem popsal vyse mam negativni i pozitivni zkusenosti s Gigacomputers, takze skutecne zalezi pouze na jednotlivych provozovatelich a ne firme GigaComputers jako takove...
| scientiaestpotenti## - před 7 měsíci |
|
|
| -2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Koupila jsem asi před rokem netbook na pobočce Otakara Ševčíka v Brně. Byla jsem a i teď jsem velice spokojena. Asi před měsícem se mi ovšem pokazil displej, chystala jsem se tudíž zajít tam na reklamaci. Po tom, co jsem si zde přečetla negativní hodnocení, se mi tam šlo velice těžce a byla jsem smířena s tím, že to bude drahé... Když jsem ale přišla a vylíčila svůj problém, bylo mi ochotně vyhověno, sepsán reklamační protokol a odešla jsem s tím, že to bude nejpozději do 1 měsíce. Přesně za týden mi přišel e-mail, že je zakázka připravena, už jsem se děsila, kolik to bude stát. Když jsem si ale opravený netbook přebírala, zjistila jsem, že platit nic nebudu, reklamace byla uznána. Po přečtení zdejších komentářů jsem musela napsat svou zkušenost s obchodem, neboť mi bylo absolutně vyhověno, navíc s velice příjemným přístupem. Asi záleží na individuálním případě, ale také na pobočce.
shrnutí
Vstřícnost prodávajícího, rychlost vyřízení servisní zakázky. Naprostá spokojenost.
| sarka.petro## - před 8 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Koupila jsem dceři používaný notebook. Po 8 měsících byl nefunkční. V reklamaci mi oznámili, že je to stářím. Jeden by očekával, že v prodejně zaměřené na počítače nemůže koupit tak starou věc, aby nevydržela 1-2 roky. Nehledě na to, že jsem chtěla jiný a v prodejně mě přesvědčili ke koupi tohoto "kousku". V bazaru bych za něj nedala ani polovinu. Není nad odbornou péči této firmy.
shrnutí
Potřebujete vyhodit peníze? Nakupte v Gigacomputer
| dazle## - před 8 měsíci |
|
|
| -2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Zakoupeny Notebook od Gigakomputer Opava Plně funkční a předčil očekávánu spolehlivost a funkčnost.Zásilkou dopraven kvalitně zabalen balík v pořádku.Děkujem!
shrnutí
Kvalita a spolehlivist.
| kalfar.luka## - před 8 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Této společnosti doporučuji se vyhýbat, reklamace neuznává a hází vinu na stranu zákazníka. Kupoval jsem u nich notebook (pobočka Ústí n. L. , a po 6 měsících začal zlobit displej. Notebook jsem dostal po těměř 5 týdnech s neuznanou zárukou z důvodu "mechanického poškození levého pantu", přitom NB leží doma na stole a nikdy na něj nebyl vyvíjen jakýkoliv nátlak nebo nevhodné užívání.
A navrch, přijde mi podezřelé že po mě nechtěli zaplatit neuznanou reklamaci, což mi připadá, jako by notebook vůbec v servisu nebyl a po telefonu mě lakovali že je.
shrnutí
Neuznávají záruku, zpochybňování zákazníka v ohledu práce s NB
| kovtu## - před 8 měsíci |
|
|
| +2 |
|
|
|
|
celkový dojem |
|
koupil jsem u teto spolecnosti notebook i kamaradovi dva dny prácoval a po napsani na prodejnu mi prisla odpoved ze to neni mozny tim padem jsem si pripadal jak blbec ktery neumi zapnout pocitac oprava me stala 3000 tisice oprava cele desky po prevozu sluzbou PPL a druhy tam odchazi displej uz nikdy vic
shrnutí
VELMI SPATNE
| martin.maxa11## - před 9 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
U této společnosti jsme si zakoupili netbook. Stačili jsme ho použít pouze první den. Druhý den již nešel vůbec spustit. Zaslali jsme ho zpět s tím, že odstupujeme od smlouvy. Pracovníci pobočky mi sdělili, že odstoupit od smlouvy nemohu a netbook dají do servisu. Volala jsem na ČOI, kde mi sdělili, že v každém případě jsou mi povinni vydat vyrozumění - reklamační protokol. Uběhlo 14 dní a protokol jsme stále žádný neměli. Napsala jsem na spol. žádost o okamžité zaslání protokolu (Na ČOI mi sdělili, že pokud ho nevystaví obdrží pokutu). Najednou se mi ozvali emailem, že netbook je v servisu a případně mi mohou druhý den nabídnout jiné zboží. Protokol stále nebyl. Zvláštní jednání. Napsala jsem jim, že nechci žádné jiné zboží, ale finance. Pod pohrůžkou ČOI a několika e-mailů jsem za 28 dní obdržela peníze. Proč mi protokol o tom jak vyřizují opravu netbooku nevydali se mohu domnívat. Možná proto, že v opravě vůbec nebyl, byl neopravitelný či oprava by se jim nevyplatila a snažili se mi vnutit, téměř měsíc, jiné zboží.
shrnutí
Odstoupení od smlouvy nakonec vyřízeno, ale chce to pevné nervy, spol neustále kontaktovat, urgovat a nenechat si vnutit jiné zboží. Pokud jednou přistoupí na odstoupení od smlouvy máte nárok na navrácení peněz, čemuž se zuby nehty brání.
| jana.m.pankov## - před 9 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Po přečtení diskuze jsem naprosto zděšená. Nákup mi doporučil jeden známý, že jsou solidni firma. Notebook zatím nemám, ač mi měl být doručen nejpozdějí ve čtvrtek 28.7.2011. Prý mě bude kontaktovat přepravní firma. Nikdo mi však nevolal, zatím volám já na pobočku a jediné co se dozvím, že mi bude volat přepravní firma..... Vůbec netuším, kdy mi notebook doručí.
shrnutí
Problémy s komunikací při objednávce. Evidentně nejsou schopni doručit zboží do 3 dnů, jak mi slibovali telefonem.
| sindeo## - před 9 měsíci |
|
|
| 0 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Zdravím. Zatím mám s Gigacomputer jedinou zkušenost. Více než před dvěma roky jsem zde kupoval notebook. Vybíral jsem v e-shopu (u všech přístrojů bylo naprosto jasně udané, jaké jsou specifikace, jaká je záruka a zda se jedná o nový, či použitý notebook - stejně jasné jsou obchodní podmínky, pokud si je tedy zákazník přečte). Notebook jsem kupoval na prodejně. Velmi ochotný prodejce (pobočka Olomouc). Podal mi veškeré informace, upozornil mě znovu, že se jedná o použité zboží a poučil mě o důsledcích z toho vyplývajících. Ochotně přímo na pultu jsme notebook zběžně otestovali, pustili diagnostický software, zkontrolovali všechny specifikace, otestovali napájení baterky, funkčnost zdroje, atd. Naprostá spokojenost, jen nákup trval déle, než 10 minut. Notebook byl v tříměsíční záruce, bez jediné závady pracoval přes dva roky. Nepřekvapilo mě nic po koupi, protože jsem se o podstatné věci zajímal ještě před ní. To doporučuji i ostatním. Nyní jsem u nich objednal další notebook přes internet. Rád sem přidám zkušenosti i z této varianty, až je budu mít. Při pročítání zdejších příspěvků mě maličko jímá hrůza ze zkušeností s jednáním firmy, nicméně spousta negativních příspěvků zde jen dokládá, že chyby dělají zákazníci, kteří si nejsou vědomi co kupují, kde, za jakých podmínek a vidí jen nízké ceny.
shrnutí
Zatím jen jeden nákup: výběr přes e-shop (spokojenost), nákup osobním převzetím (spokojenost). Získal jsem informace, ne které jsem se zeptal, stav zboží odpovídal proklamovanému. Zakoupený kus byl velmi kvalitní a pracoval dlouho a spolehlivě. Jednání pracovníka na pobočce vstřícené a slušné. Celkově dobrá zkušenost, díky které jsem se k nákupu u stejné firmy znovu odhodlal.
| guntherherman## - před 11 měsíci |
|
|
| +1 |
|
|
Tímto porušuji pravidla pro psaní zkušeností, ale nevím, kam jinam to napsat - DĚKUJI všem, kteří sem napsali svůj názor na GC. Chtěl jsem si u nich koupit netbook, říkal jsem si, že za tak krásné ceny se to vyplatí. Přijdu sem a rychle mě přešla chuť - tak bohatý, abych nakupoval zlevněné pc u GC, asi vážně nejsem. Tak tedy děkuji, vyhnul jsem se kulce.
EDIT redakce: hodnocení z této zkušenosti jsme odstranili, protože nejde o zkušenost. Vzkazy můžete zanechat ve volné diskuzi zde: http://www.jaketoje.cz/e-…-cz/diskuze
| lenia## - před 11 měsíci |
|
|
| +2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Kupuji si počítač, zásadní otázka: jak dlouho vydrží baterie? Odpověď zní: No to já nevim, my opravdu nemáme čas zkoušet všechny notebooky, kolik vydrží.
Tak jsem řela, že to zkusim (hloupá), a noťas padl po 15 minutách. Chvíli jsem zvažovala, zda ho vrátit nebo ještě pořídit novou baterii, nicméně nebyl zas tak levný, abych pořizovala ještě další položku za 2000kč, tak jsem se nakonec rozhodla ho vrátit ještě ve 14denní lhůtě (byl objednán pře internet). Zaměstnanec notebook přijal, zeptal se, jestli jsem objednávku provedla přes internet, zda si přeji vrátit peníze, vyměnit za jiný model, nebo možná by kolegové mohli najít vhodnou baterii. Požádala jsem o vrácení peněz, on vše zapsal, řekl, že na vyřízení mají měsíc, dal mi doklad a bylo.
Po měsíci volá kdosi z computeru, že mají baterii! Tak říkám, že nechci baterii, ale peníze. Notebook jsem totiž potřebovala celkem rychle a nemohla jsem čekat měsíc, než se vše vyřeší - navíc mě ani nenapadlo, že by měl být problém, když mi jejich zaměstnanec vrácení uznal a vůbec nic nenamítal proti mé volbě; takže jsem si mezitím koupila nový. Načež se začal koktat, že to jako nepůjde a že to bude problém, protože jsem si zboží vyzvedla osobně. Tak jsem mu oznámila, že to jeho kolega ověřoval již při přebírání, vrácení peněz mi sám nabídl a že je tedy chci zpět. Zaměstnanec hovor ukončil s tím, že to takto předá kolegům. Čekala jsem další měsíc, psala jsem maily, na které nikdo neodpovídal, až jsem se dozvěděla, že mi peníze prostě nedají, protože v podmínkách mají, že při osobním převzetí, i když při objednávce přes internet, se smlouva uzavírá až na místě a ne objednávkou, a že notebook si mohu vyzvednout. A od té doby mi přišel jeden mail se stejným vyjádřením a jinak jim dělá komunikace, natož nějaké řešení, velký probém. Od března nevyřešeno!
EDIT redakce: z příspěvku jsme odstranili výkřiky velkými písmeny, které jsou v pravidlech zakázány, příště budeme již celé příspěvky jakkoliv porušující pravidla nekompromisně mazat.
shrnutí
Při objendání nedokázali odpovědět na mou jedinou otázku týkající se baterie, kvůli čemuž jsem následně do 14 dnů notebook vrátila. Vrácení bylo uznáno, zaměstnanec mi nabídl vrácení peněz/jiný model/možná jinou baterii, kdyby našli - chtěla jsem a mám i na dokladu vrácení peněz. Po měsíci, kdy už mám nový notebook, mi volají že vrácení peněz nelze, že mají tu baterii. Od té doby se to táhne, komunikují tak jednou měsíčně (konkrétně od března 1 mail a 2 telefonáty, ze kterých jsem se nic nedozvěděla, protože pořád melou to samé dokola).
-
Bazalbub1922 před 10 měsíci - Tak promiňte ale co nevyřešili?To že Vám zaměstnanec slíbil vrácení peněz nic neznamená.Je to jenom zaměstnanec a přijal Váš požadavek na vrácení peněz, nic víc, nic míň.Podle zákona máte nárok na vrácení peněz jenom při objednávce přes internet(po telefonu, přes mai atd), kdy nemáte možnost si zboží prohlédnout, což Vám logicky zaniklo při osobním odběru.Jak Vám můžou říct kolik vydrží baterie u použitého notebooku?|Opravdu není v silách nikoho testovat baterie třeba u 2000 notebooků, navíc když kapacita baterie postupně klesá.Jediný kdo udělal chybu jste vy, když jste si nezkontrolovala notebook při převzetí.To že neznáte zákony je jenom Vaše chyba, nikoho jiného!!!!!Jediná chyba je zaměstnace že Vám něco slíbil.....Podle zákona nemáte na vrácení peněz nárok.Tak to prostě je.Příště si zboží zkontrolujte aby jste pak neházela špínu na něco co jste si zavinila sama.Klidně Vás mohli poslat do p...e ale ještě Vám nabídli druhou baterii.Podotýkám že nejsem z GC.
-
HeadShotSeven před 6 měsíci - Je sice pravda, že neznalost zákona neomlouvá, ale prodávat NB s baterkou, která je prakticky nefunkční je za (ne-zrovna levnou cenu) typické pro všechny obchody, které se pod záminkou líbivé akce zbavují zastaralého šrotu. Ověřovat výdrž baterie na prodejně je taky poněkud irelevantní.
| emyl## - před rokem |
|
|
| +2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Tak já mám zkušenost úplně jinou, jako nový nám prodali starý počítač. Cena byla také jako za nový počítač a ne 4 roky starý repas. Samozřejmě bez upozornění, samozřejmě, že si nezákonně upravili záruční dobu. Samozřejmě to byl "...", bohužel slušnější výraz neznám, opravuji "šmejd roku", dočetla jsem se , že neslušná slova nesmí být používána. Samozřejmě, že o všech vadách se hovoří jako "chyba software, špatné ovladače apod." Lidi od počítačů znají výraz" náhlá modrá smrt" a i to u nich je chyba ovladačů. Žádnou vadu neuznávají jako reklamaci. I přesto, že jsem trvala na tom, aby vadný počítač přebíral jejich technik, tak i ten námezdní ubožák do opravného listu napsal, že vlastně počítači nic není.
Moc mě štvou. A budu dělat všechno pro to, aby tyto praktiky skončily. I za cenu, že půjdeme k soudu.
shrnutí
Vyhýbejte se této firmě, podvádějí a lžou.
| stanislav.ciepla## - před rokem |
|
|
| -2 |
|
|
Zkušenost byla smazána, protože porušovala pravidla pro psaní zkušeností.
-
tbc69 před rokem - Dobrý den, pane Cieplak, jestli takto kladné hodnocení není jen a pouze z toho důvodu, že jste vlastníkem firmy, která vystupuje pod hlavičkou firmy Gigacomputer. V tomto případě chápu, že píšete o této společnosti takto kladně. Být majitel - jednatel společnosti, tak pro své známé vyberu TOP kusy a kdybych se náhodou spletla, tak to vyměním a jede se dál. Ale né každý má to štěstí, že zná majitele. Tudíž se musí potýkat s různými ne zrovna pěknými praktikami této firmy. Vzhledem k tomu že fungujete, jako franchiza, co platí ve Zlíně nemusí platit v jiné z 25 poboček, i když spousta lidí co na tomto fóru píší mají pravdu. Další otázkou je, že se namáháte psát takto kladně v době kdy Vám prodeje stagnují. I to o něčem svědčí. Holt síla webu a podobná fóra fungují. A ještě jedna technická, opravte si hrubku na Vašem "pěkném" webu. Věta: Jarní vlna slevňování pokračuje! má být správně Jarní vlna zlevňování pokračuje. Jen abyste nebyli ještě více pro smích.
| ivet.holubikov## - před rokem |
|
|
| -3 |
|
|
| irena.drapalov## - před rokem |
|
|
| +4 |
|
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Dobrý den, zdravím všechny kdo mají špatnou zkušenost s gigacomputer, tak už jsem mezi Vámi. Chtěla bych všem lidičkám ,kteří si chtějí koupit notebook, aby to dobře zvážili právě u této firmy. Pozor na záruční dobu - 1 měsíc je opravdu málo, mě se pokazil po 3 měsících a už se mnou nikdo nechce bavit.Jedině prý to vyřešit jako skrytou vadu, ale to se jim nechce. Takže když jsem si myslela naivně, že ušetřím tím, že si koupím u této firmy levný "noťásek", tak to jsem se velice zmýlila,je to následovně: chtějí po mě dalších 2.500,- Kč za novou klávesnici, protože prý ji neumí opravit, takže když to sečtu, "notas" 4.500,-+ kláves. 2.500,-= 7.000,- a kdybych si přidala nějakou kačku mohla jsem mít nový s dvouletou zárukou a se slušným chováním. Hodně mě taky zaskočilo jednání pracovníka na pobočce a přístup k vyřešení problému. Jsem z toho zklamaná a na sebe naštvaná, že jsem si před koupí nepřečetla všechny recenze, v budoucnu to budu dělat vždy.
shrnutí
Tato firma je pro mne velice neseriozní a už si u nich nikdy nic nekoupím,ani to nedoporučím svým blízkým a známým.
-
Bazalbub1922 před 10 měsíci - Já fakt nevěřím svým očím.Si to ještě jednou přečtěte co jste napsala.Záruka jeden měsíc a mě se pokazil po třech a nechtějí mě ho opravit
)) Malá záruka se dává asi proto protože na opravu nejsou náhradní díly a tím pádem nechce nikdo držet velkou záruku protože oprava je hodně drahá jak jste psala.Mě řekněte v čem udělali chybu?V čem jsou neseriozní?Vy jste si vybrala ze stovky notebooků právě tento a za nějakých podmínek a zcela dobrovolně!!!!Si fakt nevidíte do huby.To je jak kdybych začal házet špínu na prodejce TV že mě ji po záruce neopraví zdarma a chtějí po mě za opravu po záruce peníze ))))) Příště když budete něco kupovat tak pošlete někoho jiného
| aladi## - před rokem |
|
|
| -1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Kupoval jsem 5 notebooků pro techniky protože cena byla skoro poloviční. Všechno proběhlo naprosto v pořádku a zatím bez problémů, kupoval jsem je ve Zlíně a dozvěděl jsem se všechny informace které jsem potřeboval. Maximální spokojenost
shrnutí
Perfektní
| m.kral.f## - před rokem |
|
|
| +3 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
celkový dojem |
|
Zakoupila,za měsíc vrátila na reklamaci jelikož nefunguje.Stále se nic neděje je to přez měsíc!!!!!!!!!!!!!!
shrnutí
Sklamání
| blackmore## - před rokem |
|
|
| +2 |
|
|
|
|
komunikace |
|
|
|
celkový dojem |
|
pozitivní věc která se mi líbila byla komunikace a vstřícnost zaměstnanců, ale jakmile mi dorazil notebook tak nadšení zmizelo.Nikde nebylo napsáno že už je použitej a v jakým je stavu.Byly tam četný kosmetický vady, při instalaci Xp to hazelo error, klávesy nebyly v ČJ a byl pořádně špinavej, display byl špinavej, v reprácích byly drobky a o klávesnici ani nemluvim ale o tom na jejich stránkách nebyla nikde zmínka.Ceny jsou sice slušný ale už nikde se nepíše proč jsou tak nízký.To člověk zjistí až mu doje PC domu.
shrnutí
Na jejich stránkách nejsou všechny informace který by tam měli bejt a o vadách toho PC vám neřeknou což mi připadá jako podvod.Když si tam chcete něco koupit tak rozhodně ne přes net ale osobní odběr.
-
tbc69 před rokem - Zdravím blackmore, to co píšete je svatosvatá pravda, jediné co bych poupravila je, že jedině při objednání přes internet máte naději alespoň na vrácení peněz bez udání důvodu do 14 dnů. Pokud si koupíte něco přímo v obchodě, tak Vám nepomůže ani svěcená voda. Radím všem těmto podvodníkům se vyhnout obloukem.
-
luchi před 11 měsíci - Zdravím, stačilo by si internetové stránky pořádně přečíst!! Vše je v obchodních podmínkách. Vaší povinností je si tyto obchodní podmínky před nákupem na tomto e-shopu přečíst!! Jelikož při objednávce a potvrzení objednávky je tímto potvrzujete - schvalujete tedy, že jste s nimi seznámen. Nikdo Vás nebude kontrolovat ani zkoušet jestli jste si je opravdu přečetl! Vše co jste napsal - jiná klávesnice než česká a to, že se jedná o použité zboží i když nikde není napsáno, že použité není ..a jak jste díky tomu nebyl spokojen je s prominutím jen Vaše hloupost, protože opravdu to, že se jedná o použité zboží a že klávesnice nemusí být v čj v obchodních podmínkách samozřejmě je!!! Pokud by nebylo tak se dá zboží samozřejmě vrátit. Nehledě na to, že by stačilo vzít do ruky telefon a v klidu se domluvit přímo s prodejcem na pobočce - ti se Vám pokusí vždy vyjít vstříc. Jinak co se týče toho, že Vám počítač házel error to už je otázka na servis, ale rozhodně si nemyslím, že je dobré se tu ohánět tím, že to nikde napsané není...přitom by stačilo se do obchodních podmínek podívat a přečíst si je než něco koupíte!! nChápu Vaše rozčílení, ale sama jsem se podílela na doplnění obchodních podmínek a tohle mě dokáže opravdu namíchnout když tu někdo zarytě tvrdí uplně něco jiného. Přitom chyba není u giga, ale u Vás!
-
Bazalbub1922 před 10 měsíci - Nakupujete v bazaru a čekáte že Vám bude někdo zdůrazňovat že se jedná o použité zboží?Obchodní podmínky Vám nic neříkají?Čekáte že použité zboží bude nepoužité(bez kosmetických vad)? Jste opravdu k smíchu a špiníte někoho kdo za to nemůže a jedině prokazujete svou hloupost....
| dahlous## - před rokem |
|
|
| -1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Moje zkušenosti jsou jen pozitivní. Kupovala jsem po internetu, i když se vyskytl drobný problém pracovník z Brna mi domluvil schůzku v Ostravě, takže jsem nemusela počítač balit....ochotně - na počkání mi problém odstranili. Příjemné jednání.
shrnutí
pozitivní
| f.bulin## - před rokem |
|
|
| +1 |
|
|
|
|
celkový dojem |
|
Dobrý den zasálím Všem upozornění na tuto velice nesolidní firmu ohledně vyplácení výplat. Po přijetí do pracovního poměru se náhle objevují další nutné práce, které nejsou součástí smlouvy a po následovném vypovědění pracovní činosti zaměstnancem firma přestane komunikovat a vyplacení odpracovaných dnů je v nedohlednu.Přeji hezký den
Pobočka České Budějovice
shrnutí
Velice neseriozní firma která nejedná fér a to ani se svými zákazníky jak je uvedeno výše-mohu jen potvrdit
| pivonka9## - před rokem |
|
|
| +3 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Kdyby jste náhodou někdo potřeboval svědectví o praktikách této firmy mužete se na mě obrátit a já vám pomůžu. Protože jsem k této firmě nastoupil jako obchodník. Slibovali cca 20000,- měsíčně čistého. Když jsem nastoupil tak za mnou přišel vedoucí , že ve smlově bude jen 8000 aby nemuseli platit odvody a další na ruku , ale musíte prodat mimimálně 10 starých počítačů za týden jinak máte penále z a další a další pokuty , že nakonec zjistíte že děláte za minumum a to od půl 9 rano do půl 7 večer to je 10 hodin denně plus sobota. Smlouvu jsem neobdržel jenom slibovali a po 14 dnech mi řekli ,že žádnou nedostanu. Přitom máte zodpovědnost za obchod a když vám přijde kontrola pokuty platíte vy , ale nesmíte označit zboží jako použité nebo repasované i když vám to zákon ukládá. Taktéž je ze zákona záruka 24 měsíců pokud je jiná musíte být na to výslovně upozorněni. Toto se ale u této firmy nesmí protože záruky dávají na už od 1 měsíce. Běžně se u této firmy dělá to ,že když někdo přinese porouchaný počítač tak se přijme do servisu a pak se tvrdí např( že byly nainstalované špatné ovladače nebo viry , nebo nebyli aktualizace ) aby se mohla naučtovat cena za servis a zakazník nevěděl ,že má starý a poruchový stroj. Další věcí je , že tato firma si všechno nahrává včetně zvuku a ukládá což nesmí vašeho písemného souhlasu. A další a další věci kdyby někdo pořeboval vědět co a jak se dělá u této firmy klidně se na mě obraťte. Po dvou týdnech co jsem viděl a slyšel jak vedoucí pobočky lže lidem do očí , třeba toto je výstavní kus na něj se nevztahuje 24 měsíců zaruka ,ale jen 12 to je jako když vám na prodejně předvedu zboží tak už to neni nové , ale předváděcí atd. Což neni pravda zaruka je stále 24 měsíci pouze toto zboží nemůžete vratit bez udání důvodu.
shrnutí
Velice neseriozní firma.
-
karel před rokem - Dobrý den, ozvetě se na : zdzacek@volny.cz. Budu podávat žalobu a trestní oznámení.
-
tbc69 před rokem - Dobrý den, mohl byste mě kontaktovat na trezorius@centrum.cz, předem děkuji.
-
tbc69 před rokem - Dobrý den, prosím Vás ozěte se na e-mail: trezorius@centrum.cz, potřeboval bych poradit.
-
meny před 3 měsíci - Dobrý den jsem na tom stejně jako většina co sem dávají svoje příspěvky a proto mám tento názor jednomu člověku třeba mně zašlete mailem svoje zkušenosti vše slušnou formou se svojí adresou telefonem mailem já to vše vytisknu dám do obálky a pošlu do televize už dvakrát jsem požádal o pomoc televizi a pokaždé úspěšně u pultu jim nadávat nemá cenu je zapotřebí aby se o nich dozvědělo co nejvíce lidí a mnoho lidí internet nemá já sám jsem se na tyto stránky podíval až na upozornění kolegy a to už je pozdě skusme s těmito firmami už něco udělat a nejlepší je je zviditelnit nelíbí se mi jejich jednání v č.budějovicích menyhart-1@seznam.cz.
| Tom.Vagne## - před rokem |
|
|
| +1 |
|
|
| prode## - před rokem |
|
|
| 0 |
|
|
| G.Gwe## - před rokem |
|
|
| +2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
celkový dojem |
|
No když se řekne GIGACOMPUER,vybavím si spoustu vyhozených penez za telefony,a ježdění sem a tam a samozdřejmě spoustu nervů......Na jaře letošního roku jsem si zakoupila Hp mini,na splátky,výborná cena a vypadal luxusně....To je asi tak to jediný pozitvní,jelikož jsem si noťásku moc neužila....Hhned doma jsme zjistili,že když nám nahrávaly češtinu,zároveň mi ho i zavirovaly!!!Za odvorvání chtěly 800,-trvalo jim to týden....Po dvou měsicích nešel zapnout,logicky jsem zajela na firmu pobočka Brno,ho reklamovat....A více jsem ho neviděla.....Po 3 týdnech na reklamaci mi bylo divné že se pořád neozívají,takže jsem se informovala co se děje.....Do trelefonu mi bylo sděleno,že oni mi přece nebudou volat,je to můj notebook tak ať si volám neee??
Za další týden jsem volala znova a bylo mi sděleno,že notebook pošlou do Prahy do HP,že je to vadná deska procesoru....Chtěla sem po měsíci vrátit peníze,na který ze zákona má člověk nárok....Řelkly mi ať vydžím,že notebook určitě dorazí.....no nedorazil ani po skoro dalším měsíci....Požadovala jsem vrácení peněz....a další problémy začaly.....Že oni to a oni to nemůžou a to se musí na vedení,a další stupidní kecy.....Další týden mi oznámily ze notebook opustil pobočku v Praze a že si mám další den přjít.....Druhý den mi oznámily ze se po cestě PPL ztratil a dají mi jiný.....Hekýýýý!!!!Týden mi nebraly telefon,z prodejny nás téměř vyhazovaly,.takže já neměla ani peníze a ani notebook,ale dál jsem musela splácet......Asi za daší týden se sám ozval p.ŠPUNAR,který mi řekl ať přijedu na firmu že to vy¨řešíme..zrovna sem byla poblíž......Ještě se mě kretén zeptal jestli chci jiný....Vyplatily mi nesmyslně 6600,-,ikdyž sem říkala přoč když platím splátky a peníze mi měla poslat jenom z Essoxu u kterýho mi byl úvěr poskytnut.řekl že je to náhrada za ztracený notebook a data......další blbost zněla že uvěr si mám zrušit sama!!!Zajímavéééé!!!!Začala nekonečná tahanice aby zrušily ten úvěr.....CCa další měsíc dohadování.....Až už mi z Gigacomputeru volaly ze smlouva je zrušená,že nemám platil,myslela sem si že už bude klid...Byl do dlašího měsíce..Přišla mi domů upomínka za neuhrazení měsíční splátky.....na Essoxu mi bylo sděleno ze nikdo nic nezrusil.......Takže kolotoč pokračoval......Až sem řekla že věc předám známé advokátce začaly se dít věci...Najednou z ničeho nic se ozval zase p.Špunar že oni mi uhradily notebook a já mám dál splácet,a jako za co????Že buď mu mám na firmu přinést 6600 a on smlouvu stornuje a nebo dál pokračovat ve splátkách......Bylo to pochopitelné že mi peníze vyplatily na uhrazení plné výše noteboku ale 100x jsem jim říkala že mají jen stronovat smlouvu a to je vše..že mi vyplatily ty peníze je jejich boj.......Nejzajímavějším na tom bylo,že smlouva v té době byla opravdu zrušená,ale on po mě ty peníze pořád chtěl.nevím o co se snažil,zamaskovat že mi daly omylem 6600 nebo to abych je nezažalovala!!!!!Opravdu jsem se v textu krotila,tojakým způsobem semnou jednaly,ye zákazníkem,nevřím do dnes očím!!!!!!!!!Podle mě je GIGACOMPUTER jedna velká bouda na lidi....Notebooky jsou z předváděček,kdesi z Turecka,nálepky české Vám zdarma nalepí ale křivě.....Firmě za tohle všechno dělám pěknou reklamu,akorát že nee tu pozitivníííí!!!!!Doufám že s GIGACOMPUTER se již nikdy nesetkám,maxmiálně na těch jejich ''KRÁSNÝCH'' bilboardech!!!!!!!
Nejlepší předat ČESKÉ OBCHODNÍ INSPEKCI!!
Radím všem,daleko od nich,sice krásný ceny ale za jakou cenu........
shrnutí
No prostě jedna velká hrůza!!!!
| ORINA1## - před rokem |
|
|
| +3 |
|
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
celkový dojem |
|
ahoj koukam že jsme taky naletěli .. k nabídce počítače byl uvedem mobil samsung zdarma , ale bohužel mobil nikde a k tomu ještě ... napajecí kabel součastí .. no nevim, maj to kluci dobře vymyšleny
shrnutí
nespolehlivý obchod
| kajusineck## - před rokem |
|
|
| 0 |
|
|
| lipo.## - před rokem |
|
|
| -1 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Jsem specialista na sítě a servery a s firmou Gigacomputer ve Zlíně mám dobré zkušenosti, koupil jsem od nich několik serverů a notebooků za poloviční ceny a bez problémů. Jenom jednou jsem neměl polepky na klávesnici ale to je prkotina....
shrnutí
Gigacomputer ve zlíně jsou dobří.
|
|
celkový dojem |
|
No lidi, tak u nich už nikdy více. Nejen že mě neinfromovali o tom že je notebook použitý a zaplatila jsem docela slušnou pálku, ale ani bych to nevěděla, kdyby se nevyskytla vada na základní desce, kterou mi neizvali, jako bych já mohla za základovku. Ale to není vše. Nesu to tam na reklamaci, oni mi ale vypíšou špatnej přijmovej protokol a podle něj si mám opravu platit, sami si to ale na záruční opravu poslali, ale až po tom co se mi v tom hrabali a přepájeli mi na základovce zvukovku, na základě toho Toshiba neuznala záruku, protože tam byl zásah, ale oni mi to nepřiznali, jen to vím od technika, který teď po tpom, co jim tam dělám za peklo mi k tomu už také nic neřekne. A přitom podle Toshiby on se v tom hrabat nesmí, ale zatloukaj. Ještě k tomu, i když je to v záruce a vypsali špatnej papír, což je podle České obchodní isnepekce jedno, když jje stále v záruce, to maj už přes dva měsíce a podle právníka mám nárok na odstoupení od smlouvy, ovšem Giga mi to nechce přijmout a odmítá se se mnou bavit, prostě si to buď zaplatím nebo čau. TZN. chci podat žalobu, ovšem zabloudila jsem na tyhle stránky s tím, že pokud má ještě někdo podobný problém, můžeme podat hromadnu žalobu. piště na mail. terka.cechova@seznam.cz
shrnutí
UŽ NIKDY!!! VÍC NENÍ CO ŘÍCT
| adali## - před rokem |
|
|
| 0 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Ahoj všichni,
asi budu jediná,která je spokojená s prodejnou GIGACOMPUTER.s.r.o. se sídlem v Brně.Na internetových stránkách se mi líbil i produkt i cena.1.3.2010 jsem si objednala notebook HP ProBook 4510s,jsem s ním spokojená,zatím se žádné závady neukázaly.
shrnutí
Až se něco pokazí,budu se těšit na reklamaci.
Všechny nespokojené zdraví Dagmar z Mariánek 
-
michael před rokem - Dobrý den, tak to Vám nezávidím a nai nepřeju, válčím s nima už skoro 3 roky a nevzdám to
| sundavi## - před rokem |
|
|
| +2 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Bohužel i já mám špatnou zkušenost. Reklamace u této firmy nemožná, i když je evidentní chyba v notebooku. Lžou Vám do očí a ještě si zaplatíte úkony, které ani neudělali. Nikdy více bych od nich notebook nechtěla. Lituji mého nákupu u nich. Je to hodně špatná firma.
shrnutí
velmi špatné
| tereza15## - před rokem |
|
|
| +5 |
|
|
|
|
celkový dojem |
|
Ani ne před rokem jsem zakoupila ve firmě gigacomputer Brno notebook. Mé nadšení z výhodné koupě, ale v okamžiku zapnutí pohaslo, našla se první závada a to nefungující klávesa, což bylo nemilé. Nejsem přímo z Brna a tak jsem musela vážit další cestu, jen kvůli takové drobnosti. Což o to, během hodiny jsem klávesnici měla opravenou (ale samožřejmě jsem si u nich musela zakoupit nové samolepky s písmeny, klávesnice jsou totiž cizojazyčné), ale po několika týdnech se vyskytovaly postupně další závady z nich nejhorší byla ta, že se počítač nenabíjel po napíchnutí do elektřiny. Dvakrát jsem byla pc reklamovat, ale nakonec mi bylo pokaždé po zhruba třech týdnech řečeno, že na notebooku není žádná závada (nejspíš jsem si to vymyslela).. Hodlám tento problém řešit právní cestou, myslím si totiž, že jinak to s touto prodejdou nepůjde.
shrnutí
Shrnutí zní: pokud je to možné, firmě gigacomputer se vyhněte jak jen velkým obloukem to bude možné.
-
cesinka před rokem - Ahoj, hele mám problém s Giga, mysélím, že to také nepůjde jinak než soudně. Ráda bych si o tom pokecala, mohli bychom podat i hromadnou žalobu. Napiš mi mailik na terka.cechova@seznam.cz
| slovacek## - před rokem |
|
|
| +5 |
|
|
Dobrý den ze Sokolova, bohužel jsem také naletěl na krásné webové stránky a zakoupil stolní PC HP 5222Slim line. To byla ale šupka, veškeré vybavení žádné, pouze šňůra na 220 V, z čehož jsem usoudil, že se to zapojuje do sítě. Nainstalován ???? OS Windows 7 Home Premium, a další systémy bez jakéhokoliv instalačního CD. Před koupí mi pan Čaluba vysvětloval, jak prohloupím, když nekoupím. Tak jem "nezaváhal" a koupil. Ostatní už znáte. Při práci se mi neustále zjevuje upozornění, že Windows 7 na tomto počítači nejsou originální a tudíž čekám, až mi jednou práce zkolabuje. Samozřejmě na pirátskou kopii upozorním Microsoft a uvedu i prodejce. Z této prodejny je mi opravdu nevolno. Slováček,Sokolov.
shrnutí
Takovéto obchody rozhodně bojkotovat a na majitele i prodejce podat trestní oznámení.
| ccmarti## - před rokem |
|
|
| +5 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
jsem technik instalující bezdrátový internet pro jednu nejmenovanou firmu, chodím denně k lidem domů na instalace, problémy se zavirovanými počítači atd. Mám nejen velmi špatnou osobní zkušenost s GIGACOMPUTER a jejich taktikami při prodeji a následných reklamacích, ale hlavně informace od několika desítek zákazníků, u kterých jsem byl dělat internet, kteří si u GIGACOMPUTERU koupili notebook nebo PC. Zcela spokojeného zákazníka jsem nepotkal. Radím tam nekupovat. Pár argumentů uvádím: cizojazyčné klávesnice a operační systémy, neschopnost nabídnout vhodný typ dle použití, spíše doporučí to co potřebují prodat, spousta lidí to donese domů a je tam fancouzký, švédský nebo jiný jazyk a musí si doplatit i 1000kč aby jim tam nahráli český, ochotně za peníze nainstalují i nelegální software, drtivá většina reklamací skončila neuznaných prý z důvodu špatného užívání nebo vinou uživatele, spousta lidí po pár měsících notebook v podstatě nechala ekologicky zlikvidovat neboť oprava byla nerentabilní a záruku neuznali, nekteré dokonce při reklamaci odkázali na zahraniční servis a museli si na vlastní náklady řešit a zasílat vadné zboží mimo ČR. Spoustu věcí ani lidem nedochází a nebo to nevědí: spousta jich má přelepované licenční štítky, což asi nebude úplně legální, po tolika vyprávěních těch lidí si myslím, že ty notebooky nejsou předváděcí jak uvádějí, ale použité nebo stažené z prodeje přes oficiální distributory kvůli výrobním vadám nebo vysoké poruchovosti. Představte si, že firma A vyrábějící značkové zboží zjistí závadu na celé sérii výrobků, stáhne z prodeje a prodá na součástky firmě G. Ten je však nepoužije na součástky, ale prodá jako tzv. předváděcí. Není již třeba nic dodávat o kvalitě tohoto zboží a jak se pak firma G staví k reklamacím - pravděpodobně ji zamítne, protože opravy notebooků jsou cenově na úrovni nového notebooku, a to by je mohlo přivést ke krachu.
shrnutí
možná spoléhají na neznalost zákazníků, doufají, že po dobu záruky zákazník závadu nezjistí (např. nebude vypalovat, nebude používat wifi nebo bluetooth, nebude hrát hry), nebo mu notebook někdo odcizí, mechanicky poškodí, polije a přinejhorším ho uchlácholí báchorkou o viru, který jim to zničil.
| sloufv0## - před rokem |
|
|
| +3 |
|
|
|
|
celkový dojem |
|
Mám ty nejhorší zkušnosti s českobudějovickou pobočkou (započítávání nesmylných částek po reklamačním řízení, lživé informace). Naopak v Plzni jsem byl maximálně spokojen.
shrnutí
Vyhnout se českobudějovické pobočce!
| leslien## - před rokem |
|
|
| +6 |
|
|
Zkušenost byla smazána, protože porušovala pravidla pro psaní zkušeností.
-
mondeo18 před rokem - Dobrý den 1. při koupi počítače se o vypalování nikdo nezmiňoval. Jinak bych Vám jej nedoporučoval. (navíc parametry PC jsou vždy uvedeny na etiketě. Chyba tedy není na mé straně) 2. na uvedenou druhou závadu se samozřejmě stahovala záruka. Počítač byl přijat na opravu. 3. v tomto případě není možné do 6 měsíců odstoupit od kupní smlouvy. Shrnutí: připadá mi hrubě nevhodné touto cestou někoho urážet. Nicméně vzhledem k Vaši gramatice si stejně obrázek udělá každý sám. S pozdravem Jan Kučera
| marusic## - před 2 lety |
|
|
| +5 |
|
|
|
|
celkový dojem |
|
Do popisu zboží neuvádí zásadní informaci o tom, že notebook není český, ale třeba německý, tz. německá klávesnice i oper. systém. Takový notebook je vám bez dalších investic vlastně k ničemu. Při vrácení zboží ve 14-ti denní lhůtě Vás očešou nejen o poštovné, ale ještě o další nesmyslné položky. Nedoporučuji.
shrnutí
Rozhodně tuto firmu nedoporučuji!
| p.k## - před 2 lety |
|
|
| +7 |
|
|
|
|
celkový dojem |
|
Navštívil jsem stránky gigacomputer.cz ,kde jsem našel krásný notebook od HP. Jelikož mam pobočku ve svém měste rozhodl jsem se jí navštívit a můj vybraný notebook si nechat přeposlat, abych nekupoval "zajíce v pytli" a složil jsem zálohu. Po vyzkoušení jsem se rozhodl, že ho nechci.Když jsem chtěl vrátit zálohu, bylo mi řečeno atˇ příjdu odpoledne, že to musí konzultovat s centrálou. Souhlasil jsem a odešel. Přišel jsem domu a zavolal na centrálu, abych věděl, na co se mam připravit. Bylo mi řečeno 130 Kč. Po návratu do Chomutovské pobočky mi řekli, že mi strhnou ze zálohy 473 kč za přeposlání. Když jsem argumentoval tím, že jsem volal na centrálu kde mi řekli jinou cenu, nedokázali mi odpovědět. Proto varuji všechny lidičky, aby se vyhli Chomutovké pobočce a nebo, aby si nechali poslat zboží domu, kde mají právo do 14 dnu ho vrátit bez udání důvodu. Budete platit jen 130 kč, jelikož Vám zašlou balík zadormo nad 10000 kč a vy platíte jen spáteční cestu.
shrnutí
Vyhnout se Chomutovské pobočce a velkým obloukem neseriózní jednání
| brabeniste## - před 2 lety |
|
|
| +5 |
|
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Moje dcera si chtěla koupit notebook od firmy začínající na písmeno A ale já byl proti a tak jsem jí řekl že buď HP nebo nic a tak jsme hledali na netu něco co by bylo rozměrově malé ale mělo to DVD mechaniku,procesor Intel,WiFi,Bluetooth a OS Windows,nějaké XP a stálo to tak do 15.000 Kč a našli jsme na stránkách Gigacomputer.cz něco co by tomu odpovídalo,totiž HP Pavilion dv2224ea který splňoval všechny naše požadavky a tak jsem zavolal panu Březinovi do plzeňské prodejny a ten mi řekl že ho už nemají ale že mi vybere nějaký jiný se stejnými parametry a našel jeden notebook který ale neměl prezentaci na jejich stránkách a tak mi telefonicky potvrdil že je to přesně něco co požadujeme aby notebook měl a navíc že je tam nainstalovaný Windows XP Professional a že mi pošle na dobírku a bude stát 12.590 Kč.Takže když to shrnu tak jsme se domluvili následovně:
Notebook HP Pavilion dv2033ea s dvoujádrovým procesorem od Intelu,WiFi,Bluetooth,nainstalovaný Windows XP Professional a do dvou dnů mi notebook opravdu přišel a já jsem ho firmě PPL při předání balíčku bez viditelného mechanického poškození zaplatil formou dobírky.
A pak už jsem se nestačil divit.Po rozbalení krabice jsem v ní objevil instalační disketu FreeDoss a když jsem zapnul notebook tak jsem zjistil že nemá nainstalovaný OS ačkoli zespodu na notebooku byla nálepka Windows XP Professional ovšem bez ochranné pečeti,tj. odlepená z jiného PC a nalepená na náš notebook.
Zavolal jsem panu Březinovi co to jako má být a on mi řekl že nabízený notebook byl bez OS ale nedokázal mi vysvětlit jak je to možné když jsme se domluvili že tam OS bude a kde se na notebooku vzala ta poškozená nálepka.
Pan Březina reagoval tak že mi řekl ať jim notebook pošlu nazpět že mi tam XP nainstalují ale já jsem řekl ať mi pošle instalační CD s OS Windows XP Professional a že si to nechám nainstalovat a pan Březina mi opravdu CD poslal ovšem nebylo to originál CD nýbrž jenom přepálená placka,upozorňuji že mluvíme o odborném obchodě s PC!!!
Ale instalace se doma nepovedla ale zjistil jsem že místo procesoru Intel jak jsem požadoval je tam AMD Turiona notebook nemá bluetooth a tak jsem sedl do auta a jel z Příbrami do Plzně kde mi tentýž pan Březina slíbil že to dá do pořádku a notebook bude funkční a bude mít vše co bylo telefonicky před koupí domluveno.
A tak mi po několika dnech notebook opět přivezla PPLka a mě to tentokrát stálo 350 Kč,platil jsem dopravné 130 Kč plus 220 Kč za dodatečnou instalaci bluetooth,ovšem mi nějak zapomněli poslat ono instalační CD.
A tak jsem opět zapnut notebook a zjistil jsem že plně nabitá baterie má výdrž cca 20 minut a pokud ji nabiju naplno a vypnu notebook přes noc a ráno opět zapnu jen na baterii tak vydrží přesně 6 minut.
Následoval opět telefonát na plzeňskou pobočku firmy a tam mi pan Šmol poradil že baterie potřebuje naformátovat a pak bude OK a tak jsem formátoval a formátoval ale kde nic není ani smrt nebere. Nezoufejte,pravil pan Šmol po telefonu,máte tam dvoujádrový procesor a používáte WiFi a bluetooth a taky ta grafická karta něco sežere a že je to vlastně normální a že ta baterie je v normě a tak jsem řekl panu Šmolovi ať ze mě nedělá blbce protože mám doma šest let starý notebook rovněž od firmy HP a když pojedu jenom na baterii tak mi vydrží skoro dvě hodiny!!! a to i pan Šmol pochopil že mě opíjel rohlíkem a nepovedlo se.
Takže co dál???
Čtenář jistě už pochopil že notebook je použitý a tím pádem se na něj nevzahuje podle obchodních podmínek Gigacomputeru jakákoli reklamace co se baterie týká takže ta chudinka baterie tam byla jen proto aby tam nebyla díra,plnila prostě pouze funkci jakého si flastru.
A tak v tomto duchu se zachovala i firma Gigacomputer,totiž na baterii se prostě záruka nevztahuje a dobrodinec pan Šmol mi nabídl že mi sežene baterii pouze za nákupní cenu takže by mě vyšla na cca 1500 Kč a že doufá že si tímto potom opravím dojem z obchodní společnosti Gigacomputer a na mě šly mrákoty když jsem si představil že bych si u tohoto-píšu to nerad ale ODBORNEHO OBCHODU měl ještě někdy něco koupit,to prostě nikdy,protože s lidmi kteří nedrží dohodnuté slovo je naprosto nepřijatelné ztrácet čas,nedej bože s nimi obchodovat.
A opět se potvrdilo to že nikdo není tak bohatý aby si mohl dovolit kupovat levné věci i když téměř 13.000 Kč není vůbec málo peněz,nicméně si prosím udělejte úsudek o Gigacomputeru sami,já osobně už s touto firmou nehodlám mít cokoli společného,nidky více!!!
shrnutí
Ze strany prodávajícího nedodržení dohodnuté objednávky ačkoli byla pouze po telefonu,to se prostě u slušných lidí nedělá,naprosto legální používání pirátského softwaru,to by odborný obchod neměl vůbec připustit,v nabídce zboží jsou použité notebooky naprosto nedostatečně označeny jako použié,je to zřejmě strategie firmy-nahoře huj,vespod fuj.
Celkově vzato mi zaměstnanci firmy připadají velice nesolidní pro výše uvedené důvody a je jenom,bohužel,na vedení firmy jestli jim tyto praktiky hodlá tolerovat a dávat tak všanc dobré jméno firmy,pokud ho ještě má.
Na internetových stránkách mi také chybí možnost hvězdičkami hodnotit spokojenost nás,zákazníků se službami které jsou zde poskytovány,řekl bych že by se tu nebylo opravdu čím pochlubit,nebo snad ano???
Baterii jsem si už koupil,novou,se záručním listem,u jiného prodejce a stála mě cca 1.600 Kč,to jediné vidím jako dobrý konec,ovšem bez asistence firmy Gigacomputer.cz
abyste mohli přidávat komentáře, musíte být přihlášeni