|
czechcomputer.cz
průměrná hodnocení
|
ceny zboží |
 |
|
sortiment |
|
|
komunikace |
|
|
řešení problémů |
|
|
rychlost dodání |
|
|
přehlednost |
 |
|
komfort ovládání |
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
grafický design |
 |
|
poměr cena / kvalita |
|
|
celkový dojem |
|
Zkušenosti s czechcomputer.cz
zkušenosti (2)
diskuze (0)
přidání zkušenosti k czechcomputer.cz
prosíme, abyste se při psaní řídili pravidly pro psaní zkušeností
(povinné)
můžete také vyplnit
hodnocení
|
|||||
 |
ceny zboží | ||||
 |
sortiment | ||||
 |
komunikace | ||||
 |
řešení problémů | ||||
 |
rychlost dodání | ||||
 |
přehlednost | ||||
 |
komfort ovládání | ||||
 |
dostupnost a rychlost webu | ||||
 |
technická bezproblémovost | ||||
 |
grafický design | ||||
 |
poměr cena / kvalita | ||||
 |
celkový dojem (povinné) | ||||
fotky
Nahrávejte pouze snímky, které jste sami pořídili, ostatní budou smazány.
Maximální velikost obrázku je 200 kB,
povolené formáty jsou jpg, jpeg, png a gif.
| soubor | ||
popisek |
||
| odebrat | ||
| emailová adresa slouží jako opatření proti spamu a nebude využita k žádným jiným účelům. Na tuto adresu Vám zašleme aktivační odkaz pro Vaši zkušenost. | |
| po registraci už nebudete muset nikde opisovat ověřovací kódy, snažíme se zajistit co nejvyšší kvalitu informací na tomto webu | |
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
|
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Na czechcomputer.cz (nyní CZC.cz) nakupuji již od konce roku 2007, viz obrázek mích objednávek. Udržování počítače není laciný koníček, když se tak koukám, tak jsem tam utratil již půl druhého sto tisíce korun.
E-shop má zajímavé vlastnosti, nejvíce oceňuji otevřené diskuse k produktům, uživatelské recenze a videa - to u mnohých konkurentů nenajdete. Svojí činností na webu (a nakupováním) získáváte bonusové body, za které si pak můžete "koupit" různé drobnosti a reklamní předměty. Já takhle získal několik USB flashek.
Občas jsem potřeboval něco vyřešit s obchodníkem (moje chyba v objednávce, změna zboží) a překvapilo mne, že na můj e-mail reagoval obchodník i v půl jedné v noci. Nikdy s ničím nebyl problém a i když byla chyba na mojí straně, bylo vše vyřízeno k mojí plné spokojenosti.
Stav objednávky můžete sledovat přímo na webu a každý pracovní den vám k večeru přijde mail s přehledem také. Stejně tak můžete sledovat dodání balíku službou DPD.
Většinou si zboží nechávám zasílat službou DPD (nad určitou částku je doprava zdarma) a zatím se mi nestalo že by byl nějaký problém. Zboží je vždy pečlivě zabaleno.
Abych jen nechválil, tak si musím postěžovat na nové menu na e-shopu (ono zas tak nové není), ale je podle mne méně přehledné než to staré (uznávám že to může být o zvyku).
Také bych ocenil větší sortiment u specializovaných položek (například vodní chlazení), nebo u exotických výrobců (např. paměti a disky Mushkin).
shrnutí
Nemohu CZC.cz hodnotit jinak než velmi kladně. I když upřímně řečeno, kdyby tady nebyl CZC.cz, tak bych asi nikdy neutratil tolik za HW. Nikdy jsem nezažil žádný problém a i když jsem udělal chybu v objednávce, obchodník mi ji ochotně opravil. Když CZC.cz doporučuji, mám čisté svědomí, protože jsem se tam nikdy nezklamal.
pro
|
proti
|
|
|
ceny zboží |
|
|
|
sortiment |
|
|
|
komunikace |
|
|
|
řešení problémů |
|
|
|
rychlost dodání |
|
|
|
přehlednost |
 |
|
|
komfort ovládání |
|
|
|
dostupnost a rychlost webu |
|
|
|
technická bezproblémovost |
|
|
|
grafický design |
|
|
|
poměr cena / kvalita |
|
|
|
celkový dojem |
|
Prodejna IT a doplňků Czech Computer je řetězec, v současné době čítající 2 kamenné prodejny - V Praze 4 a v Příbrami. Czech Computer má i svůj online obchod na adrese www.czc.cz (nebo www.czechcomputer.cz), kde lze nakoupit veškerý jejich sortiment.
Výběr zboží je poměrně velký a sahá od HW, SW přes fotopříslušenství, po filmy a brašny. Nabídka však není nekonečná a může se stát, že člověk nenalezne zboží, které hledá. Lze se ale vždy dohodnout s obchodním oddělením na možnosti speciální objednávky.
Ceny jsou stejné jak pro e-shop tak kamenné prodejny. Nejedná se o úplně dumpingové ceny zboží, ale předražené rozhodně není. Obzvlášť uvážíme-li, jak dobře CZC se svým zákazníkem pracuje, jedná s jeho reklamacemi a jak mu dokáže poradit při rozhodování.
Perfektní je u CZC chod reklamací, kdy jsou tyto vždy vyřizovány co nejrychleji, nikol v maximálních povinných lhůtách jako u konkurence. Pokud se jedná o menší nákup, řeší se často reklamace výměnou kus za kus.
Kamenné prodejny slouží rovněž jako showroom, kde je možné prohlédnout si a zkusit si velké množství nabízeného zboží a podiskutovat s přítomnými, dobře informovanými poradci.
Velice šikovně je provedeno placení (pro registrované uživatele), kdy se při objednávce zboží přes internet dá vyfakturovat zboží prostřednictvím fakturačního automatu na prodejně a dokonce jej zaplatit pomocí platebního automatu na prodejně. Tím se značně předchází frontám a není nutné se v prodejně zdržovat. Pokud je ale zákazník nový, může mu zpočátku tento systém připadat zmatečný (ale to opravdu pouze zpočátku).
Placení je smozřejmě možné i u přepážky na prodejně a to jak pomocí karty, tak hotovostí. Chybí mi jen platba kartou již v e-shopu a krapet lepší organizace předmětů v e-shopu (včetně lepší navigace).
CZC nabízí však ke stažení akcelerátor pro Internet Explorer 8, kterým lze rychle označený text hledat v jejich nabídce a nabízí rovněž jejich "vyhledávacího poskytovatele", kdy se po jeho navolení ve vyhledávacím poli IE8 také hledá v jejich nabídce.
shrnutí
CZC je vynikající obchod s dobrým sortimentem a skvělým přístupem k zákazníkovi. Dobré ceny a relativně širokou nabídku nabízí prostřednictvím kamenných prodejen a e-shopu. Platit lze hotovostí i kartou a ceny jsou přiměřené. CZC umožňuje využití jejich akcelerátoru a vyhledávání v jejich nabídce rovnou z prohlížeče. Je to jeden z nejlepších prodejců IT v čechách
pro
|
proti
|
abyste mohli přidávat komentáře, musíte být přihlášeni